Как происходит перевыпуск карты Сбербанка России, если забыли пин-код

Как происходит перевыпуск карты Сбербанка России, если забыли пин-код

Когда клиенту банка вручается пластиковая карта Сбербанка, одновременно с этим выдается конверт, где указан пин-код для карты. Этот код следует запомнить, так как он необходим для осуществления различных действий с картой. Часто случается такая ситуация, что листок с пин-кодом теряется, а сам пин-код забывается. Но и в таком случае повода для беспокойств мало: Сбербанк всегда идет навстречу своим клиентам. Можно перевыпустить карту. Помните, что получить новый пин-код и продолжать пользоваться той же картой нельзя.

Каким же образом перевыпускается карта? И как следует себя вести в случае, если пин-код потерян или забыт?

Первое, что следует сделать, это попытаться все-таки его вспомнить. Помните, что при введении неправильного кода в терминале три раза подряд за сутки карта блокируется. В таком случае воспользоваться картой можно будет спустя 2 рабочих дня, в течение которых необходимо попытаться вспомнить код или найти листочек, где он указан.

Бывает так, что картой не пользуются очень долгое время и существует уверенность в том, что пин-код безвозвратно потерян. В таком случае нужно обратиться в отделение Сбербанка с заявлением на перевыпуск вашей пластиковой карты. В качестве причины необходимо указать утерю пин-кода. Помните, что в данном случае обслужить вас имеют право лишь в том отделении, где обслуживается счет вашей карты. Получить новую карту в другом регионе или городе не получится.

Для того, чтобы банк перевыпустил карту, в отделении Сбербанка при себе необходимо иметь паспорт, или иной документ, удостоверяющий вашу личность, непосредственно пластиковую карту, а также договор на предоставление услуг по пластиковой карте.

На перевыпуск карты у Сбербанка обычно уходит около двух недель. Если карта именная или ее дизайн имеет индивидуальный характер, то срок может быть несколько увеличен. Также срок данной процедуры может зависеть и от особенностей и графика работы каждого конкретного отделения банка. Вам придется подождать новую карту некоторое время, если отделение в вашем городе не занимается перевыпуском карт. Также следует учитывать и тот факт, что за перевыпуск карты необходимо заплатить сумму порядка 150 рублей (точный размер платежа необходимо уточнять на сайте Сбербанка России).

После того, как заявление на перевыпуск карты будет заполнено, его вместе со старой картой необходимо передать сотруднику банка для дальнейшего уничтожения.

Бывают случаи, когда утрата пин-кода от пластиковой карты происходит за границей, и человек попадает в безвыходную ситуацию. В случае, если Вы срочно нуждаетесь в средствах, которые хранятся на карте, находясь при этом за пределами России, вам необходимо позвонить по телефону в Сбербанк, или же написать письмо на электронную почту службы поддержки клиентов Сбербанка. В письме нужно указать всю необходимую информацию (Ф.И.О., 4 последних цифры номера с пластиковой карты, дату рождения, город, в котором была оформлена пластиковая карта, свой телефон). Помните, что возможность экстренного возврата денежных средств существует лишь у определенных видов карт. Также следует учитывать, что эта услуга платная. Ее точную стоимость можно узнать у диспетчера или на сайте Сбербанка.

Лучше всего пин-код от своей пластиковой карты записать в надежном месте и крепко запомнить, так как перевыпуск пластиковой карты Сбербанка по причине утраты пин-кода занимает довольно большое количество времени.